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Figura professionale

Figura professionale

Descrizione della figura professionale:AssitenzaPC

Il tecnico superiore per i sistemi e le tecnologie informatiche collabora all'analisi dei requisiti, alla pianificazione, progettazione, installazione e configurazione dei sistemi di elaborazione e delle infrastrutture telematiche di interconnessione; partecipa alla loro gestione e manutenzione.

UNITA' FORMATIVE

Attività professionali fondamentali ·collabora alle attività di individuazione e formalizzazione dei requisiti dei sistemi informatici, in termini di architettura e di tecnologie a supporto; ·partecipa alle attività di pianificazione e progettazione dell'architettura dei sistemi informatici; ·interviene nelle fasi di individuazione e di selezione degli strumenti e delle metodologie per la conduzione delle attività di analisi, progettazione e sviluppo dei sistemi informatici; ·contribuisce alle fasi di sviluppo delle soluzioni che integrano i diversi elementi del sistema complessivo; ·collabora nelle operazioni di installazione e di configurazione dei sistemi informatici; ·partecipa alle attività di collaudo, gestione tecnica, manutenzione e assistenza dei sistemi informatici
Relazioni fondamentali int/est. Il Tecnico Superiore per i Sistemi e le Tecnologie Informatiche è una figura che può avere sbocchi occupazionali sia nell'ambito del lavoro dipendente, sia nell'ambito di lavoro autonomo. Nella posizione di dipendente, la figura professionale "tipo" si relaziona all'esterno con il "cliente" del servizio richiesto o suoi delegatati (tecnici informatici, responsabili EDP di Enti, Analisti e sistemisti, ecc.), sia per quanto riguarda gli aspetti di dettaglio del progetto, sia per seguire l'installazione, la configurazione, l'implementazione e la manutenzione dei sistemi e delle tecnologie di rete, a cui ha collaborato in termini di sviluppo progettuale e produttivo. Si potrà occupare anche del rapporto con i fornitori di materiali, strumenti e tecnologie sia per gli aspetti legati alle caratteristiche dei prodotti, sia seguendone la fornitura commerciale. Potrà interagire direttamente con consulenti professionali di servizi ,per ottimizzare i loro interventi all'interno di determinati progetti. All'interno dell'azienda, il suo ruolo si contraddistingue per un elevato grado di autonomia, tale da consentirgli il raggiungimento della posizione di quadro. In tale posizione: > collabora con l'analista nelle attività di individuazione e formalizzazione dei requisiti dei sistemi informatici in termini di architettura e tecnologie di supporto; > partecipa alle attività di pianificazione e progettazione dell architettura dei sistemi informatici (ICT manager, sistemisti di rete, Web architect, ecc.); > contribuisce alle fasi di sviluppo delle soluzioni che integrano i diversi elementi del sistema complessivo; > interviene nelle fasi di configurazione del sistema in funzione dei requisiti elaborati in sede di stesura della specifica; > collabora nelle attività di collaudo, messa in opera e gestione tecnica dei sistemi informatici; > interviene nelle fasi di manutenzione e assistenza, raccordandosi con altre figure tecniche; > coordina i collaboratori tecnici di primo livello operatori di reti locali, installatori/manutentori di reti, programmatori junior, ecc.); > collabora con il responsabile della qualità (ove presente), per definire le modalità e gli strumenti di controllo del servizio; > si interfaccia con il responsabile commerciale, per partecipare alla definizione dei costi del progetto; > collabora con il responsabile del marketing, per partecipare alla definizione delle strategie di promozione del prodotto nei diversi mercati o le strategie di assistenza ai clienti (es. brevi corsi di formazione per i clienti); > partecipa a newsgroup e a comunità professionali del settore ICT, utilizzando la rete internet; > collabora con il responsabile della logistica o degli approvvigionamenti e/o con i fornitori per definire le specifiche tecniche dei materiali, delle tecnologie e dei servizi da acquisire. Le attività di relazione con l'esterno e di coordinamento dei gruppi operativi estern isi svolgono, per lo più, attraverso tecnologie Internet (rapporti con clienti, fornitori, consulenti, gruppi esterni di lavoro, ecc.). La figura professionale, per la sua complessità e polifunzionalità, assume ovviamente connotati diversi, rispetto alle differenti realtà imprenditoriali e alle diverse modalità organizzative in cui è inserito, alle strategie e ai mercati serviti, alle caratteristiche tecnologiche di processo e di prodotto, e alle dimensioni della azienda stessa. La progressione di carriera è in funzione della dimensione dell'azienda e dell'esperienza professionale, fattori ai quali è legata anche l'entità della retributzione. Per quanto attiene all'orario di lavoro, deve garantire un grado elevato di disponibilità e flessibilità , qualora ci siano le esigenze di realizzazione di nuovi progetti o in condizioni di troubleshooting o problrmatiche di sicurezza della rete. Nel caso di attività professionale autonoma, svolgendo molte delle attività sopra descritte, oltre alle relazioni con le figure tecniche del committente, dovrà gestire esigenze di immagine e di etica professionale.